Il gruppo di Movimento Democratico per Somma Lombardo, vuole scrivere sul disservizio che spesso subiscono i passeggeri in arrivo al Terminale 2 dell’aeroporto internazionale di Malpensa.
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| Porta d'ingresso arrivi T2 |
I fatti che si vogliono evidenziare riguardano la riconsegna dei bagagli ovvero:
- Mancanza sul nastro d’arrivo del bagaglio.
- Dimenticanza da parte del viaggiatore del proprio bagaglio.
Il primo caso avviene per un disservizio dello Staff aeroportuale.
Il secondo caso avviene per leggerezza del viaggiatore che esce
dall’area arrivi del terminal senza ritirare le proprie
valigie.
Le due situazioni esaminate hanno lo stesso epilogo, quello di un passeggero fuori dall’area arrivi, senza il proprio bagaglio.
Quindi il viaggiatore deve rientrare nel salone arrivi per ritirare le proprie valigie.
Quest’operazione, si scontra con i sistemi di sicurezza che tengono il passeggero all’esterno degli arrivi in attesa di un intervento del personale di Sicurezza SEA che gli permetta il rientro. (Come da Ordinanza Enac che sancisce le norme di sicurezza aeroportuale)
Il suddetto personale si deve spostare dal salone partenze luogo dove abitualmente opera, al salone arrivi (circa 100 metri e più) per permettere al viaggiatore che aspetta di rientrare in possesso del proprio bagaglio.
Questo disservizio colpisce anche il personale Doganale e i militari della Guardia di Finanza che sono obbligati a distogliersi dai propri compiti per chiarire il da farsi ai passeggeri che non conoscendo le norme di sicurezza cercano di entrano dalle porte d’uscita per chiedere chiarimenti.
Vorremmo proporre senza sostituirci a chi di competenza, una soluzione che consiste nell’avere presso il salone arrivi una guardia Sea nella fascia diurna, per risolvere lo spinoso problema.
Cell. 349 5836954
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